Política de venta y cancelación/devolución para reservas online

1. Reservas y pago

• Las reservas se realizan a través de la web zero42.es.
• El usuario deberá seleccionar la fecha, hora y servicio deseado.
• A continuación, deberá completar el formulario de reserva con sus datos personales.
• El pago se realiza al finalizar la reserva mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago segura PayComet de Banco Sabadell.
• Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la misma.
• Los servicios de Medicina Estética tendrán un coste de 15 € (no correspondiente al total del coste del servicio) como adelanto y garantía de la asistencia del paciente a la cita. Una vez se realice la cita, esos 15 € se descontarán del importe total que tenga el servicio realizado.
• Los servicios de Estética no tienen cobro adelantado en ningún caso.

2. Cancelación/devolución

• Las reservas pueden cancelarse o modificarse a través de la web zero42.es o llamando al teléfono 988 042 042.
• Con la política de cancelación/devolución se establece que:
  • Se admiten cancelaciones hasta 48 horas antes de la cita sin cargo alguno. Si se cancela con menos de 48 horas de antelación, no se devolverá el importe pagado por la reserva online de 15 €.
• En caso de que el servicio sea cancelado por Internauria S.L. – Zero42, se procederá al reembolso del importe íntegro de la reserva.

3. Excepciones

• La política de cancelación/devolución no se aplica en los siguientes casos:
  • Si el usuario no se presenta a la cita sin previo aviso.
  • Si el usuario llega tarde a la cita y no es posible reubicarla.
  • Si el usuario no cumple con los requisitos necesarios para el servicio.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la compra.
• El plazo de reembolso puede variar en función del método de pago utilizado, pero no superará los 14 días hábiles.

5. Contacto

• Para cualquier duda o consulta sobre la política de venta y cancelación/devolución, el usuario puede contactar con Internauria S.L. – Zero42 a través de la web zero42.es o llamando al teléfono 988 042 042.

6. Aceptación de la política

• Al realizar una reserva, el usuario acepta la política de venta y cancelación/devolución.

7. Modificaciones de la política

• Internauria S.L. – Zero42 se reserva el derecho de modificar la política de venta y cancelación/devolución en cualquier momento.
• Las modificaciones se publicarán en la web zero42.es y entrarán en vigor en la fecha indicada.

8. Ley aplicable

• La política de venta y cancelación/devolución se rige por la legislación española.

9. Jurisdicción

• Para la resolución de cualquier controversia derivada de la aplicación de la política de venta y cancelación/devolución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Ourense.